ChatGPT oglasi u Hrvatskoj: kako funkcionira oglašavanje na ChatGPT-u?

Do prije nekoliko mjeseci o oglašavanju unutar ChatGPT-a uglavnom se govorilo kao o nečemu što tek dolazi. Danas je situacija drugačija. ChatGPT oglasi dostupni su i hrvatskim oglašivačima, a tvrtke sa sjedištem u Hrvatskoj mogu otvoriti račun u OpenAI Ads Manageru i samostalno pokrenuti kampanju.

Time je Googleu, Meti, LinkedInu i ostalim etabliranim platformama pridružen još jedan kanal na kojem tvrtke mogu doći do potencijalnih kupaca. Ipak, ChatGPT Ads ne treba promatrati kao još jednu verziju Google Search oglasa. Način na koji korisnici koriste ChatGPT bitno je drugačiji od klasičnog pretraživanja, a upravo se u tome krije najveći potencijal ovog formata.

Korisnik više ne mora upisati dvije ili tri riječi poput „najbolji laptop do 1000 eura“. Može objasniti što mu treba, za što će proizvod koristiti, što mu je važno, što već razmatra i između kojih opcija bira. Za oglašivača to otvara mogućnost pojavljivanja upravo u trenutku kada osoba istražuje, uspoređuje i približava se odluci.

Što su ChatGPT oglasi?

ChatGPT oglasi su plaćene, jasno označene oglasne pozicije koje se mogu pojaviti ispod ChatGPT odgovora kada sustav procijeni da postoji relevantan oglas za temu o kojoj korisnik razgovara.

Važno je pritom razdvojiti oglašavanje od samog odgovora ChatGPT-a. Oglašivač ne može platiti da ga ChatGPT preporuči unutar odgovora niti oglas utječe na sadržaj odgovora. OpenAI navodi da oglasi i odgovori funkcioniraju kroz odvojene sustave, a plaćeni sadržaj korisniku je posebno označen.

Primjerice, ako korisnik razgovara s ChatGPT-om o tome kako odabrati novi uredski stol, uspoređuje materijale i pita što treba uzeti u obzir prije kupnje, uz odgovor se može pojaviti relevantan oglas proizvođača ili trgovine uredskim namještajem.

Upravo je kontekst razgovora ono što ChatGPT Ads čini zanimljivim.

Kako ChatGPT odlučuje koji će oglas prikazati?

Kod Google Search kampanje velik dio strategije tradicionalno počinje od ključnih riječi. Kod ChatGPT oglasa pristup je drugačiji.

OpenAI pri odabiru oglasa uzima u obzir kontekst i namjeru trenutačnog razgovora, sadržaj landing stranice, naslov i tekst oglasa, postavke ciljanja te takozvane context hints koje definira oglašivač. Context hints pomažu sustavu razumjeti uz koje bi razgovore, teme i pojmove određena ponuda mogla biti relevantna, ali ne funkcioniraju kao klasične exact-match ključne riječi.

To mijenja i način na koji treba razmišljati o kampanji.

Ako prodajete bazene, primjerice, nije dovoljno razmišljati samo o pojmu „bazeni“. Potencijalno su zanimljivi razgovori o izgradnji kuće, uređenju okućnice, pripremi dvorišta za ljeto, razlikama između vrsta bazena, troškovima održavanja ili odabiru odgovarajuće dimenzije.

Kod kvalitetno postavljene kampanje cilj zato nije pronaći jednu savršenu ključnu riječ, nego razumjeti u kojim razgovorima nastaje potreba za proizvodom ili uslugom koju nudite.

ChatGPT Ads ili Google Ads?

Ne bismo ih postavljali kao konkurente između kojih treba odabrati samo jedan kanal.

Google Ads i dalje ima ogromnu vrijednost kada korisnik jasno pokazuje što traži. Ako netko u Google upiše „izrada web stranice Zagreb“, njegova namjera poprilično je očita.

Kod ChatGPT-a put prema odluci često počinje ranije i s više konteksta. Korisnik može pitati:

„Otvaram privatnu polikliniku i treba mi nova web stranica. Što sve trebam pripremiti i koliko okvirno takav projekt može koštati?“

To nije klasična ključna riječ, ali iza tog razgovora postoji vrlo konkretna poslovna potreba.

Zbog toga očekujemo da će ChatGPT Ads posebno biti zanimljiv kod proizvoda i usluga kod kojih korisnik prije odluke istražuje, uspoređuje opcije i traži savjet.

Google Ads pritom neće nestati niti ga zbog pojave ChatGPT oglasa treba gasiti. Puno zanimljiviji pristup bit će kombiniranje kanala prema fazi u kojoj se potencijalni kupac nalazi. Više o našem pristupu Google oglašavanju možete pronaći na stranici Google Ads.

Koliko koštaju ChatGPT oglasi?

OpenAI trenutno omogućuje nekoliko načina kupnje oglasnog prostora.

Kampanje mogu biti usmjerene na doseg uz CPM model, na klikove uz CPC ili na konverzije kroz konverzijski optimizirani CPC. Kod računa koji koriste euro trenutačni minimalni dnevni budžet iznosi 15 eura.

To znači da ChatGPT Ads više nije kanal rezerviran samo za velike međunarodne brendove.

Ipak, činjenica da se kampanja može pokrenuti s relativno malim budžetom ne znači da svaki biznis treba odmah prebaciti dio svog marketinga na ChatGPT. Platforma je još nova, količina podataka i tržišnih benchmarka znatno je manja nego kod Googlea ili Mete, pa prve kampanje treba promatrati prije svega kao kontrolirano testiranje novog izvora prometa i konverzija.

Upravo zato bismo većini hrvatskih tvrtki preporučili da ChatGPT Ads u početku ne zamjenjuje kanale koji već donose rezultat, nego da se uvede kao dodatni kanal s jasno definiranim budžetom i ciljem.

Kome ChatGPT oglašavanje može biti posebno zanimljivo?

Najviše potencijala vidimo kod djelatnosti u kojima korisnik rijetko donosi odluku u nekoliko sekundi.

To mogu biti web trgovine u kategorijama gdje se proizvodi često uspoređuju, turističke i putničke usluge, obrazovanje, SaaS proizvodi, različite B2B usluge, opremanje doma, tehnologija, automobilska industrija i brojne druge djelatnosti u kojima kupac prije kupnje ima pitanja.

Zamislite korisnika koji pita ChatGPT koji tip pergole odabrati za terasu izloženu suncu tijekom cijelog dana. Ili osobu koja uspoređuje nekoliko modela poslovnih laptopa, istražuje dugoročni najam automobila ili pokušava odlučiti kakva joj web trgovina treba.

To su trenuci u kojima se potreba već formirala, ali konačna odluka još nije donesena.

Upravo tu ChatGPT oglasi mogu pronaći svoje mjesto.

Nije dovoljno samo otvoriti Ads Manager i pokrenuti oglas

Kao i kod Googlea i Mete, sama mogućnost oglašavanja ne znači da će kampanja automatski biti dobra.

OpenAI i u svojim preporukama za izradu oglasa naglašava da oglasi trebaju jasno komunicirati konkretnu vrijednost proizvoda ili usluge, kome su namijenjeni i u kojim situacijama mogu pomoći. Sustav također preporučuje više različitih kreativnih i tekstualnih varijacija kako bi mogao pronaći relevantne prilike za prikazivanje.

Tu se ponovno vraćamo na osnovu svakog performance marketinga: potrebno je razumjeti ponudu, korisnika i razlog zbog kojeg bi netko trebao odabrati upravo vas.

Uz kvalitetan oglas važna je i stranica na koju korisnika šaljemo. Ako osoba nakon dobrog oglasa dođe na sporu ili nejasnu landing stranicu na kojoj ne može brzo pronaći odgovor na svoje pitanje, novi kanal neće riješiti problem.

Zato kod kampanja povezujemo oglašavanje, analitiku, praćenje konverzija i landing stranicu, a kada je potrebno radimo i na samoj izradi web stranice.

Kako se mjere rezultati ChatGPT oglasa?

ChatGPT Ads nije zamišljen samo kao kanal za podizanje svijesti o brendu.

OpenAI je već omogućio mjerenje putem pixela i Conversions API-ja, što oglašivačima omogućuje praćenje radnji koje nastaju nakon klika na oglas, poput kupnje, prijave ili slanja upita. Oglašivač pritom ne dobiva pristup korisnikovim privatnim razgovorima, nego agregiranim podacima potrebnima za praćenje učinka kampanje.

To nam je posebno važno iz perspektive performance marketinga jer se i kod ovog kanala vraćamo na isto pitanje koje postavljamo kod Google i Meta kampanja: što smo konkretno dobili za uloženi budžet?

Broj prikaza može biti zanimljiv, ali kod većine naših klijenata puno će važnije biti koliko je kampanja generirala kvalitetnih posjeta, upita i prodaja.

Treba li krenuti s ChatGPT oglasima odmah?

Ne nužno.

Ako tvrtka još uvijek nema dobro postavljenu analitiku, kvalitetnu web stranicu ili Google kampanju koja pokriva očitu postojeću potražnju, vrlo često postoje važnije stvari koje treba riješiti prije otvaranja još jednog kanala.

S druge strane, tvrtke koje već imaju uređene temelje digitalnog marketinga i žele testirati nove izvore kupaca sada imaju zanimljivu priliku.

ChatGPT Ads tek je u početnoj fazi razvoja, što znači da će se formati, mogućnosti ciljanja, mjerenje i način optimizacije vrlo vjerojatno još značajno mijenjati. Upravo zbog toga ovo razdoblje može biti korisno za tvrtke koje žele rano prikupiti vlastite podatke i saznati kako njihova publika reagira na novi kanal, bez pretpostavke da će rezultati nužno biti bolji ili jeftiniji od etabliranih platformi.

ChatGPT Ads agencija – kako vam jt digital može pomoći?

U jt digitalu bavimo se performance marketingom, Google i Meta oglašavanjem, analitikom te izradom web stranica i web trgovina, a ChatGPT Ads promatramo kao novi kanal koji se treba uklopiti u postojeću marketinšku strategiju, a ne kao zaseban trend koji treba koristiti pod svaku cijenu.

Ako želite testirati ChatGPT oglase u Hrvatskoj, možemo vam pomoći procijeniti ima li ovaj kanal smisla za vaše poslovanje, postaviti strukturu kampanje, definirati kontekstualne smjernice i oglase, povezati mjerenje konverzija te pratiti rezultate nakon pokretanja.

Prije samog oglašavanja želimo odgovoriti na jednostavno pitanje: postoji li realna situacija u kojoj bi vaš potencijalni kupac upravo kroz razgovor s ChatGPT-om istraživao proizvod ili uslugu koju nudite?

Ako postoji, imamo dobar razlog za testiranje.

Ako želite provjeriti može li ChatGPT Ads postati dio vašeg digitalnog marketinga, javite nam se. Pogledat ćemo vašu ponudu, postojeće kanale i predložiti kako bismo krenuli s prvom kampanjom.

Česta pitanja o ChatGPT oglasima

Jesu li ChatGPT oglasi dostupni u Hrvatskoj?

Da. Hrvatska je trenutačno među zemljama u kojima je dostupan self-service OpenAI Ads Manager, što znači da hrvatske tvrtke mogu otvoriti oglašivački račun i upravljati kampanjama.

Koliki je minimalni budžet za ChatGPT Ads?

Za račune koji koriste euro minimalni dnevni budžet trenutačno iznosi 15 € po kampanji.

Plaćaju li se ChatGPT oglasi po kliku?

Mogu. OpenAI trenutačno podržava CPM, CPC i konverzijski optimizirani CPC model, ovisno o cilju kampanje.

Tko vidi oglase u ChatGPT-u?

Oglasi se mogu prikazivati korisnicima Free i Go planova. Plus, Pro, Business, Enterprise i Edu planovi nemaju oglase.

Utječu li oglasi na ChatGPT odgovore?

Ne. OpenAI navodi da su oglasi odvojeni od odgovora ChatGPT-a i da oglašivači ne mogu platiti kako bi utjecali na sadržaj ili rangiranje odgovora.

Kako pokrenuti ChatGPT oglase?

Kampanje se mogu postaviti kroz OpenAI Ads Manager. Potrebno je definirati cilj kampanje, budžet, tržište, oglase i kontekstualne smjernice, a za ozbiljnije praćenje rezultata preporučljivo je postaviti i mjerenje konverzija.

Ako želite da postavljanje, praćenje i optimizaciju kampanje preuzmemo mi, kontaktirajte jt digital.