Kako smo za Namore kroz Meta i Google oglašavanje pronašli kupce za svih 6 stanova u samo mjesec dana

Glavni izazov bio je jasan: 6 stanova u turističkom objektu gotovo godinu dana nisu pronalazili kupce.

Kod prodaje nekretnina, posebno turističkih i investicijskih apartmana, nije dovoljno samo “biti prisutan” online. Potrebno je doći do vrlo specifične publike: ljudi koji imaju interes za kupnju, razumiju vrijednost lokacije, imaju financijsku mogućnost i dovoljno povjerenja da naprave prvi korak.

Drugi izazov bio je taj što se ovakva odluka ne donosi impulzivno. Kupnja apartmana ili turističke nekretnine zahtijeva razmišljanje, usporedbu, dodatne informacije i kontakt s prodavateljem.

Zato kampanje nisu smjele biti postavljene samo na široki doseg. Trebale su biti usmjerene prema korisnicima koji pokazuju stvaran interes za nekretnine, investiranje, odmor, turizam i nekretnine na atraktivnim obalnim lokacijama.

Cilj nije bio dovesti bilo kakav promet, nego prave ljude.

 

Strategija

Kampanje smo postavili kroz kombinaciju Meta i Google oglašavanja, jer ta dva kanala imaju različitu, ali vrlo važnu ulogu.

Google oglasi bili su važni za korisnike koji već aktivno traže nekretnine, apartmane, investicijske prilike ili slične projekte.

Meta oglasi bili su ključni za vizualnu prezentaciju projekta, stvaranje interesa i dolazak do publike koja možda još nije aktivno pretraživala, ali se mogla prepoznati u ponudi.

Kod ovakvog projekta posebno je važno razumjeti da kupac često ne napravi odluku nakon jednog kontakta s oglasom. Prvo vidi projekt, zatim istražuje, uspoređuje, vraća se na stranicu, razmišlja o vrijednosti i tek onda šalje upit.

Zato smo oglašavanje postavili tako da ne ovisi o jednom kliku, nego da gradi cijeli korisnički put.

Meta je stvarala interes. Google je hvatao namjeru. Zajedno su radili prema istom cilju: kvalitetnom upitu i prodaji.

Sličnu razliku između kanala dodatno smo objasnili u blogu Google oglasi ili Meta oglasi – što je bolje za vaše poslovanje?.

 

Meta oglašavanje: emocija, lokacija i vizualni potencijal

Kod turističkih nekretnina vizual ima iznimno važnu ulogu.

Korisnik mora osjetiti lokaciju, pogled, atmosferu i potencijal prostora. Zato je Meta oglašavanje bilo idealno za predstavljanje projekta kroz vizuale i poruke koje komuniciraju više od same cijene.

Na Facebooku i Instagramu cilj nije bio samo prikazati informaciju da se stanovi prodaju. Cilj je bio korisniku približiti vrijednost ponude:

apartmani na otoku Braču,
turistički potencijal,
mogućnost odmora i prihoda od najma,
atraktivna lokacija,
projekt spreman za korištenje i najam,
ograničen broj dostupnih jedinica.

Kod Mete je posebno važno da oglas zaustavi pažnju. Ljudi ne dolaze na Instagram ili Facebook aktivno tražiti nekretninu, ali kvalitetan vizual i dobra poruka mogu ih potaknuti da razmisle o prilici.

U ovom slučaju Meta oglasi nisu samo promovirali nekretninu – oni su prodavali ideju života, odmora i investicije na moru.

Više o našem pristupu ovom kanalu možete pogledati na stranici Meta Ads.

 

Google oglašavanje: hvatanje korisnika s konkretnom namjerom

Za razliku od Mete, Google oglasi imaju drugačiju ulogu.

Tamo korisnik već nešto traži. To može biti nekretnina na moru, apartman na Braču, investicijska nekretnina, turistički apartman ili slična ponuda.

Zato smo Google kampanje usmjerili prema korisnicima koji pokazuju konkretnu namjeru.

Kod ovakvih kampanja nije dovoljno dobiti puno klikova. Važno je da klik dolazi od osobe koja ima stvarni interes i potencijal postati kupac.

Zato je fokus bio na relevantnim pretragama, kvalitetnim oglasnim porukama i optimizaciji prema kontaktu, a ne prema pukom prometu.

Kod Google oglašavanja najvažnije je razlikovati posjetitelja od potencijalnog kupca.

Klik koji ne vodi prema upitu nema veliku vrijednost. Ali klik korisnika koji ozbiljno razmišlja o kupnji može biti početak prodaje.

Više o našem pristupu ovom kanalu možete pogledati na stranici Google Ads.

 

Poruke koje su morale prodati više od kvadrata

Kod prodaje turističkih nekretnina često nije dovoljno govoriti samo o cijeni, kvadraturi i lokaciji.

To su važne informacije, ali nisu cijela priča.

Kupac želi razumjeti zašto je projekt vrijedan pažnje. Zašto baš ta lokacija? Zašto baš taj koncept? Može li se nekretnina koristiti za osobni odmor? Ima li potencijal prihoda od najma? Je li projekt spreman za korištenje? Koliko je ponuda ograničena?

Zato smo u komunikaciji morali spojiti racionalne i emocionalne elemente.

Racionalni dio govori o cijeni, lokaciji, gotovosti projekta i mogućnosti najma.

Emocionalni dio govori o moru, odmoru, privatnosti, autentičnoj lokaciji i osjećaju da korisnik kupuje nešto više od apartmana.

Najbolje oglasne poruke nisu one koje samo nabrajaju karakteristike. Najbolje poruke korisniku pomognu zamisliti vrijednost koju dobiva.

 

Što je bilo presudno za rezultat?

U ovom projektu rezultat nije došao iz jednog elementa. Došao je iz kombinacije više stvari koje su morale raditi zajedno.

Najvažnije je bilo:

razumjeti tko je stvarni kupac,
dobro postaviti Meta i Google kampanje,
kombinirati emocionalnu i racionalnu komunikaciju,
koristiti vizualnu snagu lokacije i projekta,
dovesti korisnika na jasan prodajni put,
optimizirati kampanje prema kvalitetnim upitima,
brzo reagirati na podatke iz kampanja.

Upravo zato digitalno oglašavanje ne treba promatrati kao jednokratno pokretanje oglasa.

Pravi rezultat dolazi kada se kampanje prate, analiziraju i usmjeravaju prema stvarnom poslovnom cilju.

U ovom slučaju cilj nije bio više lajkova, više pregleda ili više posjeta stranici.

Cilj je bio prodati stanove.

I taj cilj je ostvaren.