Jedno od najčešćih pitanja koje čujemo od klijenata je: “Što je bolje za moje poslovanje – Google oglasi ili Meta oglasi?”

Odgovor nije isti za svaku tvrtku. Nekome će Google oglasi donijeti brže i konkretnije upite, dok će drugome Meta oglasi biti bolji za stvaranje interesa, predstavljanje ponude i dolazak do ljudi koji još nisu aktivno tražili proizvod ili uslugu.

Zato se ne radi o tome koji je kanal “bolji” općenito, nego koji je kanal bolji za vaš cilj, vašu ponudu i fazu u kojoj se nalazi vaš potencijalni kupac.

U idealnom slučaju, Google i Meta oglašavanje ne gledamo kao konkurenciju, nego kao dva različita alata koja imaju različitu ulogu u digitalnoj strategiji.

Kako funkcioniraju Google oglasi?

Google oglasi najčešće ciljaju korisnike koji već aktivno traže određeni proizvod ili uslugu.

To znači da korisnik ima konkretnu namjeru. Primjerice, ako netko upiše “izrada web stranice”, “sobna vrata po mjeri”, “servis klima uređaja”, “zubna ordinacija Zagreb” ili “webshop za rasvjetu”, ta osoba već pokazuje interes za rješenjem.

Najveća prednost Google oglasa je upravo namjera korisnika.

Google oglasi su posebno korisni kada ljudi već znaju što im treba i aktivno traže ponuditelja. U tom trenutku nije potrebno stvarati potrebu od nule, nego se pojaviti pred korisnikom u pravom trenutku i ponuditi mu jasno rješenje.

Zato Google oglašavanje često dobro funkcionira za usluge i proizvode koje korisnici ciljano pretražuju:

• lokalne usluge,
• zdravstvene i estetske usluge,
• građevinske i majstorske usluge,
• web stranice i digitalne usluge,
• proizvode s jasnom potražnjom,
• web trgovine s konkretnim kategorijama proizvoda.

Kod Google oglasa korisnik često nije u fazi “možda jednog dana”, nego u fazi “trebam rješenje uskoro”. Upravo zato Google može biti vrlo snažan kanal za generiranje upita.

Kako funkcioniraju Meta oglasi?

Meta oglasi uključuju oglašavanje na Facebooku i Instagramu. Za razliku od Googlea, korisnik na društvenim mrežama najčešće ne traži aktivno proizvod ili uslugu. On pregledava sadržaj, objave, videe, priče i oglase koji mu se prikazuju u feedu.

To znači da Meta oglašavanje mora prvo privući pažnju.

Najveća prednost Meta oglasa je mogućnost vizualnog predstavljanja ponude i stvaranja interesa kod korisnika.

Meta oglasi su posebno dobri za proizvode i usluge koje korisnik može poželjeti nakon što ih vidi. To se posebno odnosi na vizualne djelatnosti i ponude koje se mogu dobro prikazati kroz fotografije, video, prije/poslije prikaze, projekte, ambijent ili konkretne primjere.

Meta oglasi često dobro funkcioniraju za:

• namještaj i uređenje interijera,
• modu, ljepotu i lifestyle proizvode,
• turističke ponude i smještaj,
• restorane i evente,
• edukacije i tečajeve,
• web projekte i reference,
• brend awareness kampanje,
• remarketing prema korisnicima koji su već posjetili web stranicu.

Kod Mete korisniku često ne odgovaramo na postojeću pretragu, nego ga uvodimo u priču. Pokazujemo mu problem, rješenje, inspiraciju ili ponudu za koju možda nije znao da mu treba.

Zato je za Meta oglase iznimno važno imati dobar vizual, jasnu poruku i kvalitetnu landing stranicu.

Više o našem pristupu oglašavanju možete pogledati na stranici Meta ads.

Glavna razlika: Google hvata potražnju, Meta je stvara

Najjednostavnije objašnjenje razlike je ovo:

Google oglasi hvataju korisnike koji već traže rješenje.
Meta oglasi stvaraju interes kod korisnika koji možda još nisu aktivno tražili rješenje.

Google je odličan kada postoji jasna potražnja. Meta je odlična kada ponudu treba pokazati, objasniti, vizualno predstaviti ili približiti korisniku.

Primjerice, ako netko traži “PVC stolarija cijena”, Google oglas može ga odmah odvesti na stranicu s ponudom. Ali ako korisnik uređuje kuću i još nije krenuo aktivno tražiti izvođača, Meta oglas s lijepim primjerima izvedenih projekata može ga potaknuti da počne razmišljati o ponudi.

Isto vrijedi i za web stranice. Korisnik možda neće svaki dan tražiti agenciju za izradu web stranice, ali ako na društvenim mrežama vidi kvalitetan projekt, prije/poslije prikaz ili blog o tome zašto mu postojeći web ne donosi upite, može se zainteresirati.

Zato mi u praksi često ne biramo samo jedan kanal, nego gledamo kako Google i Meta mogu raditi zajedno.

Kada odabrati Google oglase?

Google oglasi su najčešće bolji izbor kada korisnici već aktivno traže ono što nudite.

Ako vaša usluga ili proizvod ima jasnu potražnju, Google može biti vrlo učinkovit jer korisnika hvatate u trenutku kada već ima potrebu.

Google oglasi su dobar izbor kada želite:

• brzo doći do korisnika s konkretnom namjerom,
• povećati broj upita za uslugu,
• oglašavati proizvode koje ljudi već traže,
• ciljati lokalne pretrage,
• prodavati proizvode putem web trgovine,
• dovesti korisnike na specifičnu landing stranicu.

Primjerice, ako imate uslugu koju ljudi ciljano traže na Googleu, kao što su popravci, montaže, edukacije, zdravstvene usluge, web dizajn ili određeni proizvodi, Google može biti vrlo dobar kanal.

Međutim, Google oglasi imaju i izazov: ako je konkurencija velika, klikovi mogu biti skuplji. Zato kampanje treba dobro strukturirati, pratiti i optimizirati prema stvarnim rezultatima, a ne samo prema broju klikova.

Klik sam po sebi ne znači puno ako ne donosi upit, kupnju ili drugu vrijednu radnju.

Kada odabrati Meta oglase?

Meta oglasi su bolji izbor kada ponudu treba vizualno predstaviti, stvoriti interes ili doći do korisnika koji još nisu aktivno tražili rješenje.

Ako imate proizvod ili uslugu koja dobro izgleda, ima emocionalnu vrijednost, može se pokazati kroz fotografije, video ili primjere, Meta može biti odličan kanal.

Meta oglasi su dobar izbor kada želite:

• povećati vidljivost brenda,
• predstaviti nove proizvode ili usluge,
• promovirati projekte i reference,
• stvoriti interes kod korisnika koji još nisu spremni za kupnju,
• raditi remarketing prema posjetiteljima web stranice,
• promovirati sadržaj, blogove, edukacije ili posebne ponude.

Meta je posebno korisna kada želite korisniku ispričati priču. Za razliku od Googlea, gdje korisnik dolazi s konkretnim pojmom, na Meti ga morate zaustaviti u feedu i zainteresirati u nekoliko sekundi.

Zato Meta kampanje ne smiju biti generičke. Potrebni su dobri vizuali, jasna poruka i konkretan razlog za klik.

Na Meti ne pobjeđuje samo onaj tko ima budžet, nego onaj tko zna jasno komunicirati vrijednost svoje ponude.

Najbolji rezultati često dolaze kada se Google i Meta koriste zajedno

U praksi se najbolji rezultati često događaju kada Google i Meta ne radimo odvojeno, nego ih povezujemo u jednu strategiju.

Google može dovoditi korisnike koji već traže rješenje. Meta može širiti svijest, podsjećati korisnike, prikazivati projekte i vraćati one koji su već posjetili web stranicu.

Na primjer:

1. Korisnik prvi put vidi vaš oglas na Instagramu.
2. Nakon nekoliko dana pretražuje vašu uslugu na Googleu.
3. Klikne na Google oglas i posjeti web stranicu.
4. Ne pošalje upit odmah.
5. Kasnije ga Meta remarketing podsjeti na ponudu.
6. Vraća se na web i šalje upit.

Takav korisnički put je puno realniji nego ideja da netko vidi jedan oglas i odmah donese odluku.

Ljudi često trebaju više dodirnih točaka prije nego što pošalju upit ili kupe proizvod.

Zato Google i Meta najbolje funkcioniraju kada svaki kanal ima svoju ulogu. Google hvata aktivnu potražnju. Meta stvara pažnju, gradi povjerenje i vraća korisnike.

Bez dobre web stranice nema dobrih rezultata

Bez obzira oglašavate li se na Googleu, Meti ili oba kanala, postoji jedan element koji se ne smije zanemariti: web stranica.

Oglas može privući pažnju, ali web stranica mora završiti posao.

Ako korisnik klikne na oglas i dođe na sporu, nepreglednu ili nejasnu web stranicu, velika je šansa da neće poslati upit. Tada problem nije nužno u oglasu, nego u iskustvu nakon klika.

Kampanja ne završava klikom. Kampanja završava tek kada korisnik napravi radnju koju želite: pošalje upit, nazove, kupi proizvod ili rezervira termin.

Zato kod oglašavanja uvijek gledamo širu sliku. Nije dovoljno imati dobar oglas ako landing stranica ne objašnjava ponudu, ne gradi povjerenje i ne vodi korisnika prema sljedećem koraku.

O tome smo detaljnije pisali u blogu Ni najbolja kampanja ne može spasiti lošu web stranicu, koji se odlično nadovezuje na ovu temu.

Ako imate web koji je zastario, spor ili ne donosi upite, možda je prvo potrebno poraditi na samoj stranici. Više o našem pristupu možete pogledati na stranici izrada web stranica.

Što je bolje za vaše poslovanje?

Najbolji kanal ovisi o nekoliko faktora:

• što prodajete,
• kome se obraćate,
• postoji li već aktivna potražnja,
• koliko je vaša ponuda vizualna,
• je li cilj upit, kupnja, rezervacija ili prepoznatljivost,
• imate li kvalitetnu web stranicu ili landing stranicu,
• koliki je budžet i koliko brzo očekujete rezultate.

Ako korisnici već pretražuju vašu uslugu, Google može biti odličan početak. Ako vašu ponudu treba pokazati, objasniti ili približiti publici, Meta može imati veću ulogu.

Ako imate ozbiljniji cilj, najčešće ne treba birati samo jedno.

Google i Meta oglasi zajedno mogu pokriti veći dio korisničkog puta – od prve pažnje do konkretnog upita.

Važno je samo da kampanje imaju jasnu strategiju i da se ne vode napamet. Oglašavanje nije samo “boostanje objave” ili uključivanje nekoliko ključnih riječi. Dobro oglašavanje znači razumjeti korisnika, testirati poruke, pratiti rezultate i stalno optimizirati ono što donosi stvarnu vrijednost.

Zaključak

Google oglasi i Meta oglasi imaju različite uloge, ali oba kanala mogu biti izuzetno korisna kada se koriste pravilno.

Google je odličan za korisnike koji već aktivno traže rješenje.
Meta je odlična za vizualno predstavljanje ponude, stvaranje interesa i remarketing.

Za neke tvrtke bolji početak bit će Google. Za druge će Meta donijeti više pažnje i upita. A za mnoge ozbiljnije kampanje najbolji rezultat dolazi iz kombinacije oba kanala.

Najvažnije je ne gledati oglase odvojeno od web stranice, sadržaja i korisničkog iskustva. Digitalno oglašavanje daje najbolje rezultate kada iza njega stoji jasna strategija, dobra ponuda i web stranica koja zna pretvoriti posjetitelja u upit.

Ako niste sigurni koji je kanal bolji za vaše poslovanje, korisno je krenuti od cilja: želite li više upita, više prodaje, više rezervacija, veću vidljivost ili dugoročnije građenje brenda?

Na temelju toga možemo odrediti ima li više smisla krenuti s Google oglasima, Meta oglasima ili kombinacijom oba kanala.

Slične projekte i rezultate koje smo ostvarili za klijente možete pogledati u našim referencama.

Ako želite provjeriti koji bi kanal bio najbolji za vaše poslovanje i kako bi se mogla postaviti kampanja, pošaljite nam upit putem naše kontakt stranice i javit ćemo vam se s prijedlogom strategije.